No próximo dia 23 de fevereiro, especialistas e executivos do varejo nacional estarão presentes no Fórum JDA Varejo, em São Paulo, para debater maneiras de atender, satisfazer e manter os os clientes dentro do varejo omni-channel, com consumidores cada vez mais integrados à tecnologia. Segundo pesquisa realizada pela Forbes em 2015, 81% dos CEOs das principais empresas varejistas do mundo dizem que o omnichannel é prioridade, entretanto, apenas 16% deles acreditam que atendem à demanda dos novos consumidores, que hoje estão altamente capacitados com acesso a informações múltiplas e com um nível de exigência cada vez maior.
O evento terá a presença do executivo da Ripley – uma das maiores empresas de varejo do Chile e Peru, com faturamento de US$ 1,894 bilhão – Rodrigo Quer Cueto, que abordará o tema: “Excelência em Serviço a Clientes com Utilização de Solução para Reposição de Mercadorias”. Na mesma manhã, o diretor de tecnologia em Logística das Farmácias del Ahorro – cadeia de farmácias número um no México, com mais de 1200 farmácias em mais de 200 cidades –, Carlos Jorge González, apresentará o tema: Eficácia Na Gestão Do Centro De Distribuição, Por Meio Da Solução Vocollect – Reconhecimento De Voz.
O evento é gratuito com vagas limitadas e haverá tradução simultânea. Para inscrição, acesse http://bit.ly/ForumJDAVarejo
AGENDA
Data: 23 de fevereiro de 2016
Horário: das 08h às 12h
Hyatt Hotel São Paulo
Av. das Nações Unidas, 13301
Itaim Bibi, São Paulo
Inscrições gratuitas: http://bit.ly/ForumJDAVarejo
Vagas Limitadas.
Programação
07h30 Recepção aos participantes
08h25 Boas-vindas – Claudia Merino, JDA Software
08h35 Palestra JDA SOFTWARE [Global] – Omni-Channel e o Novo Varejo – Slimane Allab, Head Of Global Pre Sales
10h10 Coffee Break & Networking
10h30 Case Farmacias Del Ahorro [México] / VOCOLLECT [Brasil] – Eficácia Na Gestão Do Centro De Distribuição, Por Meio Da Solução Vocollect – Reconhecimento De Voz – Paula Abe Saldanha, Channel Business Manager, South of Latin America da Vocollect e Carlos Jorge González, Director of Technology in Logistics – Farmacias del Ahorro
11h15 Palestra JDA SOFTWARE [México] – Visão Estratégica Para Gestão De Categoria Em 5 Passos – Diego Martinez, Category Management
11h45 Case RIPLEY [Chile] – Excelência Em Serviço A Clientes Com Utilização De Solução Para Reposição De Mercadorias – Rodrigo Quer Cueto, Gerencia De Reposição De Mercadoria
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