Como orientar o cliente da farmácia na compra de vitaminas?

Por Guia da Farmácia 17 de junho de 2024 Nenhum comentário 5 Minutos de leitura

Como-orientar-o-cliente-da-farmácia-na-compra-de-vitaminas?

Desde a pandemia de Covid-19, o conceito de autocuidado vem ganhando força no Brasil e, com isso, os suplementos vitamínicos passaram a fazer parte da cesta de compras de muitos shoppers do varejo farmacêutico.

De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Alimentos para Fins Especiais e Congêneres (ABIAD), no acumulado de janeiro a setembro de 2023, complementos alimentares e suplementos vitamínicos apresentaram aumento no consumo aparente de 8,1% em comparação ao mesmo período em 2022.

Resultado que corrobora os dados apresentados pela pesquisa “Hábitos de Consumo de Suplementos Alimentares”, divulgados pela ABIAD em 2020. De acordo com o levantamento, 59% dos lares brasileiros contam com pelo menos uma pessoa consumindo suplementos; 28% dos entrevistados afirmam que os suplementos aumentam a disposição física e 85% declararam que saúde é o principal fator que os leva a essa compra. Aliás, 76% das compras da categoria são feitas em farmácias.¹

Por que as vitaminas são importantes?

As vitaminas são um tipo de nutriente – assim como os minerais e os carboidratos – necessárias para que o organismo funcione adequadamente e para que o corpo também possa se desenvolver.²

Elas são encontradas na alimentação, porém a maioria só pode ser processada após o consumo para ser aproveitada em diferentes funções dos órgãos, tecidos e sistemas.²

Pessoas com dietas restritivas ou com hábitos alimentares pouco saudáveis podem apresentar deficiência de vitaminas, sendo necessária a suplementação.²

Como orientar para a escolha de um suplemento de qualidade?

Cada pessoa tem necessidades vitamínicas únicas e, portanto, o suplemento certo dependerá de vários fatores, incluindo dieta, estilo de vida e saúde geral.⁵

Ao indicar um suplemento vitamínico, é essencial considerar a qualidade e a segurança do produto, além de avaliar a composição das diferentes fórmulas para comparar a variedade e concentração de micronutrientes.⁵

O ideal é procurar por marcas respeitadas que sigam boas práticas de fabricação e realizem testes rigorosos em seus produtos, além de apresentar fórmulas completas que entreguem mais do que o básico.⁵

As dosagens recomendadas de cada mineral ou vitamina é outro fator que deve ser não só considerado mas explicado ao shopper no momento da dispensação do produto.⁵

Qual o papel do farmacêutico na escolha?

Para oferecer uma experiência de compra que represente o alcance de resultado que o shopper deseja, o farmacêutico precisa conhecer a categoria, bem como os diferenciais dos produtos em gôndola.³

Lembrando que o cliente necessita de informações, esclarecimentos e orientações do farmacêutico sobre qual vitamina usar e quais os benefícios para o organismo.³

O profissional responsável pela dispensação precisa conhecer bem todas as vitaminas e os suplementos alimentares disponíveis no mix para ter mais autoridade no momento de oferecer o produto.³

7 critérios para gerenciar e vender a categoria de vitaminas

Para alcançar resultados, atender bem o cliente e trabalhar a categoria de forma mais assertiva, a farmácia deve considerar os seguintes critérios⁴

Conhecer a categoria e os produtos;
Conhecer as fontes de influência na compra;
Identificar o shopper da loja;
Esclarecer que vitamina é prevenção para não adoecer;
Ouvir as necessidades dos clientes;
Identificar oportunidades: compra cruzada;
Melhorar a visibilidade da categoria através da exposição.

Vita Supraz traz soluções completas para todos os perfis⁵

Vita Supraz é uma marca consolidada no mercado de suplementos, que prioriza a qualidade e a segurança dos produtos. As formulações são elaboradas pensando nas necessidades específicas de mulheres, homens, crianças e idosos.

Com a reformulação de parte da linha, os produtos estão ainda mais completos para atender as necessidades do consumidor em todas as fases da vida.

Na composição, os produtos trazem fórmulas abrangentes e com ingredientes de alta qualidade, sem açúcares, lactose e glúten.

Vita Supraz entrega muito mais do que a concorrência, trazendo minerais importantes como: cálcio, ferro, cobre, cromo, iodo, manganês, zinco, selênio, sódio e molibdênio.

Além disso, o mix conta um total de 14 SKUs: Vita Supraz Mulher, Vita Supraz Homem, Vita Supraz Sênior, Vita Supraz Multivitamínico, Vita Supraz A+D+E, Vita Supraz Júnior, Vita Supraz Energy, Vita Supraz Hair & Nails, Vita Supraz Vitamina E, Vita Supraz Energy Efervescente, Vita Supraz Multivitamínico Efervescente, Vita Supraz Os Chocolix Solução Oral, Vita Supraz Os Chocolix Efervescente e Vita Supraz Os Chocolix Comprimidos Mastigáveis. Vita Supraz tem uma apresentação ideal para cada necessidade dos seus consumidores. Não se deixe enganar, vitamina é Vita Supraz.