A Araujo conquistou o primeiro lugar na categoria Grandes Redes de Farmácias do ranking “Estadão Melhores Serviços 2024”.
Elaborado pelo jornal O Estado de S.Paulo, o levantamento lista o que mais encanta os consumidores em 33 categorias. O ranking consultou mais de 60 mil pessoas em todo o país.
A rede mineira de drogarias teve as melhores avaliações em performance, experiência e satisfação dos consumidores
Para o diretor de Estratégia Digital da Drogaria Araujo, André Giffoni, esta conquista só foi possível graças ao empenho dos colaboradores.
“Seguimos juntos na missão de encantar cada vez mais clientes e gerar experiências inesquecíveis. Nossos valores fundamentais, construídos ao longo de 118 anos, sempre estiveram centrados no cliente. E acreditamos que conquistas como esta são o resultado do esforço conjunto de uma equipe dedicada, composta por mais de 11 mil colaboradores, distribuídos em 320 lojas em mais de 60 cidades de Minas Gerais. Um time de pessoas comprometidas em cumprir a missão de encantar e satisfazer as necessidades de cada um de nossos clientes. Este reconhecimento pelo ranking do Estadão com o 1º lugar em Melhores Serviços confirma que estamos no caminho certo”, avalia.
Em sua 9ª edição, o levantamento passou a ter aferição contínua e monitorada ao longo de um ano, sem interrupções. Os resultados são do perfil de consumidores que responderam a um questionário online, que capta percepções objetivas e subjetivas dos entrevistados.
Nele, os usuários, de todas as regiões do país, definem as principais marcas que atuam no Brasil em 33 categorias, ao longo do ano anterior, no caso, 2023. As empresas não se inscrevem para participar da publicação anual e não há custo para figurar no ranking.
Na categoria Grandes Redes de Farmácias, a Ultrafarma ficou na segunda colocação e a Extrafarma em terceiro lugar.
Fonte e foto: Araujo
